Serviços

Plataforma M2M

Melhor segurança usando VPN dedicada

  • Os túneis de VPN gerenciados pela Parlacom estabelecem a comunicação de dados entre as operadoras de telefonia móvel e os clientes, tornando o fluxo de tráfego de dados em uma ferramenta controlada e segura através de VPN (Rede Privada Virtual). A plataforma oferece controle completo de gerenciamento de simcard e conexões VPN para cada aparelho de telefone 3G, controle de tráfego, monitoramento e gerenciamento em tempo real.

  • Uma vez que a necessidade de dados M2M aumenta, também temos visto cada vez mais relatos de fraude. Infelizmente, a fraude no mercado M2M pode custar milhões de dólares em receitas perdidas e, finalmente, isso poderia tirá-lo do negócio. Quando você confia em operadoras de telefonia móvel para o seu serviço de dados, você está preso com tráfego indesejado de IP público de hackers e bots da web. 

Gerenciamento instantâneo de dados

  • A Parlacom oferece um canal de duas vias para monitorar e coletar dados a partir de dispositivos M2M remotos que você implementou. Você pode usar o canal bidirecional para:

  1. Coletar informações de produto e uso.
  2. Enviar instruções ou atualizações de software, ou monitorar remotamente o dispositivo.

Vantagens Parlacom

Gestor M2M na Web

  • Os clientes podem gerenciar todos os aspectos de seus dispositivos usando uma única plataforma com APIs para integrar os dados desses dispositivos de volta para seus servidores. Nós fazemos todo o trabalho para você para simplificar a complexidade de implementação e o gerenciamento de uma solução M2M de várias redes.

Plataforma Financeira e Operacional

  • Ao escolher a Parlacom para os seus serviços de dados M2M, você pode ver instantaneamente sua utilização de dados on-line através de nosso monitoramento em tempo real. Isto significa que sua conta de telefone será menor e você pode reduzir as despesas em geral, incluindo melhor controle do estoque de ativos e uma plataforma completa para:

  1. Faturamento dos seus clientes
  2. Emissão e controle de boleto
  3. Relatorios contabeis, Contas a Receber, Contas a Pagar, Fluxo de Caixa
  4. Controle de estoqeue de Ativos (simcards, equipamentos)
  5. Auditoria da base instalada x Base contratada de simcards com as Operadoras, tanto na quantidade quanto nos custos financeiros

Muitos Benefícios

  • Soluções de dados M2M personalizadas, em white label
  • Fácil utilização
  • Totalmente seguro
  • Completamente integrado via APIs
  • Custo efetivo abaixo do mercado
  • Preciso nos detalhes
  • Confiável em todas as horas
  • Sempre atualizado
  • A Parlacom está baseada em dois dos maiores data centers dos Estados Unidos, para que você possa desfrutar de dados ilimitados por mês, sem se preocupar com velocidades lentas ou cobertura reduzida.


Tranquilidade e Confiança

A rede mais robusta

  • A rede da Parlacom foi concebida com um alto grau de tolerância a falhas e autorrecuperação de desastres. Nossa rede já está preparada para acomodar mais de 10 milhões de dispositivos.

Planos de preço flexíveis

  • Nós oferecemos planos de preços M2M personalizados e extremamente flexíveis. Isto inclui pay-for-use que é cobrado por Kb, por mensagem ou por segundos de voz. Oferecemos também planos por dispositivos e grupo de preços. Nossos planos internacionais de preços de serviços estão organizados por região, sem roaming para a otimização e previsibilidade. 

Mais Serviços

Aplicativos Android e Iphones

 Por sabermos que você é ocupado, nossos aplicativos M2M tornam a gestão mais fácil e conveniente.
Com ajuda ou com nossos aplicativos android M2M, agora você pode coletar informações em tempo real, ao invés de descobrir problemas com várias horas de atraso, quando já não é possível resolvê-los. 

Veja os aplicativos M2M em ação

  •  Verificar faturas e enviá-las para um servidor centralizado para fins de registro instantâneo em qualquer lugar.
  • Obter monitoramento da frota em tempo real usando rastreadores GPS que lhe dão uma visão imediata de onde seus veículos estão localizados.
  • Ver os atrasos antes que eles se tornem um problema. Você pode avaliar as posições atuais de sua equipe e prever atrasos no envio e processamento antes que eles causem um problema para os seus clientes.

Data Center Gerenciado

 

Nosso Data Center Gerenciado é um recurso importante para as empresas que dependem de tecnologia para operações diárias. Nós mantemos seus dados prontamente disponíveis e totalmente seguros. Com os nossos serviços de armazenamento, você pode reduzir os custos e ter certeza de que seus dados têm sempre backup e estão totalmente protegidos.

Nós levamos  Segurança a sério

Quando o seu negócio está em jogo, não há espaço para hackers ou falha do computador. Isso pode custar milhares de dólares e semanas de produtividade. É por isso que a Parlacom oferece um Data Center Gerenciado para fazer backup de seus arquivos e garantir que todas as suas informações vitais estão seguras e instantaneamente disponíveis através da nossa plataforma de nuvem exclusiva.

Nós liberamos seus recursos

Nosso Data Center Gerenciado permite eliminar servidores locais e executar todas as operações através de um data center central. Isso consolida toda a sua tecnologia em uma plataforma simples e lhe dá acesso fácil para gerenciar dispositivos e reduzir os custos gerais de computação. Nós liberamos seus recursos para focar na coisa mais importante – seus clientes – enquanto lidamos com atualizações, segurança de dados e compilação.

Evite interrupções caras

Se o seu negócio depende de conectividade, então, um dispositivo danificado não pode conduzir todas as operações para uma parada brusca. No Parlacom, nós o ajudamos a evitar interrupções dispendiosas, fazendo o backup de todos os dados através de nossa plataforma. Isso significa que você nunca perde arquivos importantes e pode estar tranquilo de que todas as funções de missão crítica são sustentáveis ​​e seguras. 

PBX Virtual e Call Centers

PBX Virtual ou Dedicado

  •  A Parlacom oferece sistemas de telefonia PBX virtuais para manter as coisas simples, mesmo para grandes empresas. Sem hardware complexo, é fácil de gerenciar seu sistema de telefone a partir de nosso portal baseado na web. Você pode acessar seu sistema de qualquer lugar, desde que tenha acesso a uma simples conexão com a Internet. É fácil de usar e fornece  aparência sofisticada e profissional a  seu negócio e para os seus clientes.    

Aproveite os benefícios de um sistema de PBX virtual:

  • Acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana através de aplicativos  web
  • Música e Mensagens em Espera
  • Recepcionista automatizada
  • Criar vários ramais
  • Encaminhar chamadas para vários telefones
  • Discar por nome do diretório
  • Mensagens unificadas para vários locais
  • Uma cobrança para várias linhas e contas
  • Notificações de chamadas instantâneas

Reter mais clientes

  • Os tempos de espera longos fazem você perder pedidos valiosos? Seus clientes ficam frustrados, enquanto ficam em espera para fazer perguntas simples? A Datelo oferece a solução perfeita com música personalizada e mensagens em espera. Você pode selecionar músicas ou mensagens para reproduzir, enquanto os clientes esperam. Esta é a oportunidade perfeita para dar informações básicas e responder a perguntas frequentes. Você pode anunciar novos produtos ou promover seus serviços. Se você preferir reproduzir música em espera, defina o sistema para interromper a música em intervalos de tempo, com uma voz reconfortante para dar atualizações sobre o tempo de espera. Nós fornecemos instruções com voz padrão para facilitar a configuração ou a gravação de uma mensagem personalizada para incentivar o seu interlocutor a ficar na linha.

Deixe sua recepcionista automatizada direcionar o tráfego de chamadas

  • O sistema PBX virtual da Parlacom lhe oferece a opção de criar uma recepcionista automatizada para atender chamadas e direcionar os clientes para o ramal correto. Você pode personalizar seu atendedor automático para dar uma saudação personalizada ou selecionar um de nossos profissionais para gravação. Sua recepcionista automatizada pode responder a perguntas frequentes ou dar instruções para ligar para ramais individuais. Por exemplo, seu interlocutor pode ouvir: "Disque 1 para horário de expediente. Disque 2 para faturamento. Disque 3 para atendimento ao cliente."

Call Center Virtual ou Dedicado

Criar ramais em vários locais de trabalho

  • Se o seu negócio é baseado em vários departamentos ou em uma grande variedade de locais, nosso sistema PBX virtual permitirá que você se conecte com todas as seções individuais em um sistema de chamada centralizado. Configurar ramais para cada local e atribuir correio de voz avançado e opções de e-mail. Você pode personalizar cada ramal com música exclusiva e mensagens para o tempo de espera ou configurar para reproduzir anúncios. Adicionar e excluir extensões é fácil através de nosso portal baseado na web, para que você possa fazer alterações com um clique do mouse.

Crie a aparência de uma empresa sofisticada

  • Mesmo que seu negócio seja iminente com apenas alguns funcionários, o nosso sistema de PBX Virtual pode criar a aparência de uma operação grande e sofisticada. Você pode criar extensões ilimitadas para vários departamentos, independentemente do número de funcionários reais que pretende contratar. Se você está competindo com grandes empresas que empregam centenas de representantes de suporte ao cliente, o sistema PBX virtual pode criar a ilusão de que até mesmo uma equipe de duas ou três pessoas é muito complexa e sofisticada.  A Parlacom oferece um Call Center Virtual, que é fácil, rápido e acessível. Nossa tecnologia baseada em nuvem torna mais fácil conectar vários locais de trabalho através de um sistema de chamada unificado, sem equipamentos caros ou software complicado. Quando você quiser levar seu negócio para o próximo nível, transfira as chamadas recebidas para um call center virtual e deixe a nossa tecnologia fazer o trabalho por você.

Encaminhar automaticamente as chamadas para a extensão apropriada

  • A Parlacom simplifica a implementação de chamadas para os funcionários corretos, sem a necessidade de o cliente ter de ligar para um segundo número. O atendente telefônico automatizado encaminhará o interlocutor para a extensão apropriada com base nas opções selecionadas durante a configuração. Adicione extensões ilimitadas e as defina através de qualquer número para que você possa continuar trabalhando em casa, na estrada ou durante a viagem. Você pode sempre adicionar extensões de acordo com o crescimento de sua empresa, para que haja um potencial ilimitado para seu negócio se expandir.   

Capacitar os agentes com informações instantâneas do cliente

  • Quando os funcionários atendem uma chamada, seu call center virtual pode lhes fornecer informações relevantes sobre o interlocutor de forma automática. Isto torna mais simples garantir um serviço de qualidade em vários ramais e garantir a satisfação otimizada do cliente.