Atualizar o ICCID ou Número da linha

Neste tópico será mostrado como é o procedimento de atualizar o ICCID para os mesmos números de linha já cadastrados no MVNO.

É comum um determinado cliente solicitar o cancelamento de serviços, mas não devolver os chips ao seu fornecedor. Com isso, o fornecedor detém os números das linhas, mas não possui mais os simcards para uma  instalação em outros clientes. Nesse caso, ele solicita a reposição na operadora, que significa aquisição de chips novos, porém cadastrados em linhas existentes que não estão sendo utilizadas pela razão informada.

Com o procedimento concluído pela operadora, o próximo passo é atualizar os números impressos nos chips, conhecidos como ICCID. Para isso, basta se logar no sistema com o seu login e senha, e em seguida ir na opção Serviços.

Mas antes de atualizarmos, precisamos primeiramente criar um arquivo CSV, para que possamos exportar para o sistema.

Para isso, deverá abrir um arquivo novo no bloco de notas, e em  seguida inserir o número dos chips que terão os seus respectivos ICCIDs atualizados, da seguinte forma:

55+DDD+número|novo ICCID

Abaixo um exemplo:

Feito isso, salve o arquivo <nome da empresa>_admin_changeiccid.csv, onde o nome da empresa é o nome da sua empresa como está cadastrado.

Feito isso, no MVNO será feito o seguinte procedimento:

1. Ir na opção Processamento em Lote;
2. Marcar a opção <nome da empresa>_admin_changeiccid.csv ,que é justamente o arquivo salvo anteriormente;
3. Selecionar o arquivo na sua máquina;
4. Clicar em Processo em Lote: Clique aqui para enviar e processar seu arquivo CSV.

Feito isso, aparecerá uma nova janela de confirmação com o upload, o nome e o tamanho do arquivo. Isto significa que o arquivo foi exportado corretamente. Neste momento, basta aguardar até aproximadamente 5  minutos para que o arquivo em questão comece a ser processado e inserido no sistema. Quanto mais ICCID’s a serem alterados, maior o tempo de processamento.